Реклама барбершопу:

Чи готові піддатися спокусі і написати на вивісці, що на клієнтів чекає «справді чоловічий сервіс» чи «сервіс з чоловічим характером» або ще якісь варіації на цю тему? У багатьох власників барбершопа виникає бажання зачепити потенційних клієнтів саме цим «таємним знанням чоловічої суті» у своїх рекламних повідомленнях, хоча при цьому знання своєї цільової аудиторії обмежуються її гендерною приналежністю та іноді віком.

В результаті ми бачимо багато барбершопів із практично однаковим фірмовим стилем та невиразними рекламними посланнями. Копіювати в цьому випадку дії конкурентів - це відразу погодитися як мінімум на другу позицію у свідомості споживачів. Адже ваше завдання сказати не, що ви також пропонуєте певний продукт, а що ви пропонуєте той самий продукт, який потрібен вашому клієнту.

Будь-яка рекламна активність повинна бути не просто відповіддю на нове рішення керівника або власника барбершопа, вона повинна підкорятися заздалегідь створеному маркетинговому плану. А щоб скласти маркетинговий план та визначити комунікаційну стратегію, необхідно спочатку попрацювати над основами – бренд-стратегією. Здається, надто складно?

Простіше дати контекстну рекламу, рекламу у Фейсбуці, домовитися про партнерство з барами та магазинами чоловічого одягу. Адже хочеться робити конкретні дії, а не розбиратися з цільовою аудиторією, портретами ідеального клієнта, чітко визначати, що ми і для кого.

Усі барбершопи орієнтовані на чоловіків. Але знання лише ґендерної ознаки недостатньо для розробки маркетингової стратегії чи проведення рекламної кампанії зокрема. Визначте, хто вони, саме ваші чоловіки. Портрет клієнта включає такі очевидні факти як вік, освіта, соціальний статус, сімейний статус.

А також менш очевидні: яку музику слухає ваш клієнт, які фільми дивиться, які читає журнали, на які канали підписано, чию думка вважає авторитетною, чим керується в прийнятті рішень – чим більше ви знатимете «інсайдерську» інформацію, тим точніше стануть ваші рекламні повідомлення надалі.

Тепер, коли ви знаєте, для кого конкретно ви працюєте, максимально точно визначте свою пропозицію з урахуванням усієї наявної інформації про вашого ідеального клієнта. Ваш клієнт – впевнений у собі кар'єрист? Молодий фрілансер, який працює у сфері IT? Студент університету? Чоловік середніх років займає керівну посаду у великій міжнародній компанії?

Логічно, що чоловіки цих категорій мають різні потреби, проблеми, цінності і розробка вашої пропозиції, як і ваше рекламне повідомлення, має будуватися саме на цих відмінностях.

Тобто, крім «класики» – контекстної реклами, SEO-просування сайту, використовуйте інші можливості інтернет-просування. Головне – знати інтереси своєї ЦА та те, чим вона керується насамперед у виборі перукарських послуг.

Наприклад, якщо для вашої ЦА дуже висока ціна помилки у питанні вибору перукаря, і найчастіше ваші клієнти керуються особистими рекомендаціями знайомих, то є сенс просувати послуги барбершопа через лідерів думок – людей, чия думка є авторитетною для вашої ЦА. Цей же підхід буде абсолютно безглуздим, якщо у вас барбершоп економ-класу біля метро, ​​і для вашої ЦА питання локації та ціни є ключовим у виборі місця для стрижки.

Сьогодні нерідко можна побачити, що підприємства індустрії краси (особливо на початкових етапах) використовують сторінки соціальних мереж як основний майданчик для комунікації з клієнтами. Подібні рішення є доцільними, коли конкретна соціальна мережа покриває основний відсоток вашої ЦА, і ви готові вкласти достатню кількість ресурсів (часу та грошей) на те, щоб сторінка в соціальній мережі працювала ефективно.

Що мається на увазі? На такій сторінці потенційний клієнт повинен миттєво зрозуміти, чи це його «барбершоп»: які послуги, за якою ціною надаються, де знаходиться, чому для нього це цікаво, які цінності транслює компанія (і чи хоче клієнт бути частиною цих цінностей). Природно, що зі сторінкою має вестись постійна робота: має бути співробітник, завдання якого входить оперативно відповідати за запитання та коментарі, оновлювати контент тощо.

Перед тим, як рекламувати барбершоп в інтернеті, переконайтеся, що ваш сайт готовий до потоку потенційних клієнтів, які потраплять на нього завдяки рекламному трафіку. Уявіть, ви створили ефективне рекламне повідомлення, зуміли зачепити потенційного клієнта, після чого він потрапляє на сторінку, контент якої не здатний його захопити, утримати, стимулювати до подальшої цільової дії (дзвінок, запис на процедуру, підписку на розсилку, заповнення форми).

Сторінка, на яку потрапляє користувач після кліка по рекламному повідомленню, має бути присвячена саме тій пропозиції, яка рекламується. Поширена помилка – рекламуючи конкретну послугу клієнта ведуть на головну сторінку сайту. Якщо ви рекламуєте стрижку бороди, то і потрапити клієнт має на відповідну сторінку.

Зовнішня реклама. Мова не про білборди та розтяжки – як правило, вкладення в таку рекламу для підприємств б'юті-сфери не виправдані. Винятком можуть бути лише великі гравці – мережеві салони краси.

Вивіска і візуальне оформлення фасаду барбершопа самі собою здатні стати рекламою, якщо вони відображають концепцію і несуть у собі правильне повідомлення цільовій аудиторії. Суворий і лаконічний стиль або яскраві написи, прозорі вітрини, за якими видно роботу майстрів, або образ закритого клубу, куди немає доступу цікавим перехожим – ідея вашого барбершопу повинна миттєво «зчитуватися» клієнтом.

Швидкого погляду має бути достатньо, щоб викликати зацікавленість і зрозуміти, про що ваш барбершоп: про швидку і недорогу чоловічу стрижку, про свободу самовираження та сміливість бути собою, про останні тренди та стиль, про можливість перетворити догляд за собою на розвагу. Кожен елемент, що впливає на сприйняття (музика, колір, світло, текст тощо) повинні працювати на один результат – донести ключову ідею цільової аудиторії.

Рекламні банери, лайтбокси, штендери, панель-кронштейни, рекламні покажчики – різновидів зовнішніх рекламних носіїв багато. Вибір у цьому питанні диктується особливостями локації, вашим бюджетом та вашими маркетинговими завданнями.

Чи є сенс роздавати листівки, якщо ви рекламуєте заклади класу бізнес чи люкс? Тільки якщо ви здатні зробити так, щоб ваша листівка тут же не опинилась у скриньці для сміття або потенційний клієнт просто не відмахнувся зі словами «Не треба, дякую».

Наприклад, якщо ви просуваєте барбершоп в англійському стилі, вашу рекламу можна стилізувати під британську газету, де головна новина – відкриття вашого барбершопа. "Ваша газета, сер", - з такими словами хлопець, одягнений у класичному англійському стилі, вручає газету-рекламу потенційному клієнту поряд з офісним центром. Вже цікавіше, правда?