Техподдержка и сопровождение клиентов без выходных
Помогаем в работе, автоматизируем процессы, обучаем работе с CRM
Настраиваем CRM, решаем любые технические вопросы
Оказываем поддержку без перерыва на выходные и праздники. Ведь вопросы у вас могут возникнуть в любой день
Оперативно реагируем на запросы. Среднее время ответа специалиста – 30 минут
Доработки и обновления системы не нарушают рабочие процессы
Обновления системы не влияют на работу вашего салона или клиники
Доработки, усовершенствования и новые версии устанавливаются в онлайн-режиме. Вы не теряете время, а система продолжает функционировать без сбоев.
Вы ничего не доплачиваете. Постоянные улучшения – часть подхода к автоматизации бизнеса CleverBOX:CRM.
Обучаем и консультируем.
Платформа CleverBOX:CRM настраивается в соответствии с потребностями вашего бизнеса и рабочими процессами. Нет никакого сложного неактуального функционала. Интерфейс интуитивно понятный. Работа в системе не требует специальных знаний, навыков или предварительного обучения.
Тем не менее, если у руководителя, администратора или любого другого сотрудника вашей компании возникнут вопросы по работе с CleverBOX:CRM, наши специалисты всегда помогут, проконсультируют и при необходимости проведут обучение.
Прислушиваемся к клиентам в развитии платформы.
Конструктивная обратная связь от клиентов – ценный ресурс, который мы используем для усовершенствования платформы. Мы стремимся к постоянному продуктивному взаимодействию с нашими клиентами и благодаря ему непрерывно улучшаем функционал, делаем систему более удобной.
К нашим консультантам можно и нужно обращаться с любыми идеями, замечаниями и пожеланиями по поводу работы CleverBOX:CRM. Наша конечная цель не просто автоматизировать бизнес-процессы салона красоты или косметологической клиники, но и помочь бизнесу стать более успешным и прибыльным благодаря эффективному системному управлению.
Только то, что нужно бизнесу сегодня
В создании платформы автоматизации CleverBOX:CRM участвовали не только профессиональные разработчики, но и владельцы бьюти-предприятий. Мы понимаем актуальные потребности бизнеса и продолжаем развивать и совершенствовать систему. Новый функционал появляется регулярно 1-2 раза в месяц, а значит, наши клиенты первыми внедряют новинки и используют современные технологии для управления бизнесом.
В блоге CleverBOX эксперты индустрии, владельцы и управляющие косметологическими клиниками, спа и салонами красоты делятся опытом, рекомендациями, идеями, которые будут полезны для каждого руководителя в индустрии красоты.
Платформа для бесперебойной работы вашего бизнеса
Для нас принципиально важно, чтобы сотрудники, предоставляющие консультации клиентам, не были оторваны от реальных задач управления бизнесом. Все наши сервис-инженеры разбираются не только в технической составляющей CRM, но и в бизнес-процессах салонов красоты и косметологических клиник. Они подскажут, как сформировать нужный отчет, настроить рассылку, провести инвентаризацию – использовать все функции и возможности CleverBOX:CRM легко и эффективно.
Пакет «Бизнес-поддержка»
Бизнес-поддержка – это услуга поддержки клиентов, которые используют CleverBOX:CRM Clinics&SPA. Она имеет ряд ключевых отличий от базовой поддержки. Подключив пакет «Бизнес-поддержка» вы получите:
по вопросам развития бизнеса, понимания сильных и слабых сторон и организации процессов конкретно вашего салона красоты и косметологического центра.
документов и стандартов предприятия.
- 15 стандартов для администратора
- договора, инфосоглашения, публичная оферта
- стандарты для специалистов
- процессов обслуживания клиентов;
- процессов, обеспечивающих работу предприятия: склад, кассы;
- складского и управленческого учета.
- стратегии развития бизнеса;
- маркетинга;
- менеджмента;
- мотивации персонала.
*Бизнес-консультации дают вам возможность получить ответы на срочные вопросы, связанные с управлением и защитой бизнеса напрямую у Натальи Гончаренко и Александра Берёзина.
| Базовый | Бизнес | |
|---|---|---|
| Поддержка в чатах и e-mail | ||
| Неограниченное количество обращений | ||
| Максимальное время реакции на инцидент | 6 часов | 4 часа |
| Время предоставления сервисов (ТС +2:00, Киев) | 9:00 – 18:00 (Пн. – Пт.) |
9:00 – 18:00 (Пн. – Вс.) |
| Консультации по установке и настройке | ||
| Консультации по функциональным возможностям | ||
| Доступ к базе знаний | ||
| Шаблоны документов и стандартов | ||
| Бизнес-консультации | 2 часа | |
| Стоимость | Включена в стоимость подписки | от 82$/мес |
Тестовый период
попробуйте
10 дней бесплатно
- Получите бесплатный доступ к CRM с полным функционалом на 10 дней
- Помощь по внедрению и настройке CRM + обучение работе с ней
- Консультации по оптимизации и автоматизации Вашего бизнеса
