Задачі
CleverBOX:CRM
Система CleverBOX:CRM дозволяє
Автоматизувати постановку задач
Швидко та легко ставити задачі вручну
Контролювати виконання задач
Ставити задачі на себе, співробітника чи групу співробітників
Задачі та нагадування
Коли інформація передається усно, а задачі, поставлені керівником, співробітники записують у блокнот, страждає ефективність роботи всієї компанії. Про прохання клієнта забувають, адміністратор не передзвонює вчасно, якість клієнтського обслуговування знижується.
З системою CleverBOX:CRM закінчиться ера «А ви не говорили», «А хіба треба було» у відповідь на питання про виконання задачі, нагадування на стікерах або в блокноті. При цьому не лише підвищується ефективність виконання задач, а й суттєво знижується кількість часу, який витрачають адміністратори на рутинну роботу.
Так, наприклад, адміністратору не потрібно самому сортувати базу клієнтів та вираховувати, скільки часу пройшло з останнього візиту. Система автоматично надішле нагадування та поставить задачу передзвонити клієнту через заданий період і записати на повторний візит або зібрати зворотний зв'язок після візиту.
Індивідуальний підхід до клієнта
Задачі в системі CleverBOX:CRM можна ставити вручну або налаштувати автоматичну постановку задач – система ставитиме їх самостійно за певним алгоритмом. Наприклад, у адміністраторів буде автоматично з'являтися задача передзвонити клієнту, який дзвонив у салон у неробочий час або зателефонувати клієнтам, від дня візиту яких минуло три тижні.
Уявимо ситуацію. Косметолог-дерматолог проводжає клієнта після процедури і каже адміністратору, що потрібно через три тижні нагадати клієнту про підготовку до наступної процедури та записати на візит.
Адміністратор десь зазначає собі цю інформацію, і згодом у потоці завдань вона втрачається. В результаті клієнт забуває про необхідну підготовку і сам записується до косметолога, але на тиждень пізніше, ніж потрібно. Ефективність догляду знижується. Клієнт незадоволений, як і спеціаліст.
З системою CleverBOX:CRM адміністратор буквально за хвилину поставив би собі нагадування, і в потрібний час система надіслала б повідомлення про відповідну задачу. Жодних шансів забути чи втратити!
Просто, оперативно, ефективно!
Якщо задачі пов'язані з конкретним клієнтом, система автоматично підв'язує індивідуальну карту клієнта, де зберігається вся інформація про нього. Усі необхідні дані будуть під рукою, і для виконання задачі адміністратору не потрібно буде витрачати час, шукати номер телефону клієнта в базі або інші дані.
У CleverBox:CRM є панель нагадувань – кожне нове повідомлення для співробітника з'являється в системі зі звуковим сигналом. Так, співробітники зможуть оперативно реагувати на заявки з сайту, повідомлення та задачі керівництва нічого не втрачаючи.
Підвищуйте лояльність
клієнтів з CleverBox:CRM
З системою CleverBox:CRM індивідуальний підхід отримуватиме і відчуватиме кожен ваш клієнт. Платформа автоматизації дозволяє зробити турботу про клієнта системною – частиною ваших процесів на постійній основі.
Прояви професіоналізму та турботи про клієнта – надійний фундамент для формування лояльності!
Спробуйте самі. Перші 7 днів – безкоштовно 😍
Автоматизуйте до 70% ключових процесів вашого бізнесу, заощаджуйте час та ресурси, підвищуйте продуктивність роботи салону чи клініки! Приєднуйтесь до 1000 клієнтів CleverBOX:CRM, які вже використовують унікальний функціонал для управління бізнесом у сфері health&beauty!
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО →Ми на зв'язку 7 днів на тиждень
😇
Написати на E-MAIL
Напишіть нам – наші менеджери на зв'язку та готові допомогти!
Чат підтримки Telegram
Співробітники техпідтримки допоможуть оперативно вирішити будь-яку проблему.
Online-презентація
Дізнайтесь, як зміниться ваш бізнес із CleverBOX:CRM на online-презентації!