Інтеграція CleverBox:CRM з Telegram та Viber
Підвищуйте ефективність комунікації з клієнтами та отримуйте додаткові конкурентні переваги!
CleverBox:CRM дозволить не просто спілкуватися з клієнтами в Telegram та Viber, а зробити спілкування частиною загальної системи комунікації – ефективною, контрольованою та керованою.
Корпоративний бот, інтегрований з CleverBox: CRM – це повноцінне «представництво» вашого салону краси, клініки або СПА в Telegram та Viber та майданчик для спілкування з користувачами месенджера.
Вся комунікація відбувається у єдиному інтерфейсі платформи CleverBox:CRM. Отже, інформація не втрачається, у рази прискорюється робота із запитами, економиться час співробітника, керівник контролює виконання завдань.
Бот Telegram + Viber
Як це працює?
Клієнт пише повідомлення у корпоративний Telegram або Viber компанії
CleverBox:CRM створює діалог у системі, надсилає звукове та візуальне повідомлення
Співробітник бачить запит в інтерфейсі CleverBox:CRM та оперативно його обробляє.
Історія спілкування, запити та будь-яка інформація зберігається в системі. Незалежно від того, який співробітник на зміні, запит клієнта буде оброблений своєчасно. Якщо співробітник пішов у відпустку або більше не працює в компанії, це не позначиться на комунікації з клієнтом. Спілкування ведеться від імені компанії – корпоративного бота.
Що бачать Ваші клієнти у чаті Телеграма або Вайбера
Що бачите Ви та Ваші співробітники в CleverBox:CRM
Чому це вигідніше для бізнесу, ніж звичайне спілкування у месенджерах?
Продуктивність роботи
Співробітник не відволікається, йому не потрібно одночасно працювати з CRM та паралельно відповідати клієнтам у месенджері у телефоні. Як тільки від клієнта надійде звернення, система автоматично надішле повідомлення. Спілкування з клієнтом відбувається в окремій гілці, його бачить лише відповідальний співробітник та керівник.
Підвищення лояльності
Клієнти не люблять чекати. Ще більше вони не люблять, коли їхні запитання залишаються без відповіді. Ваша компанія зможе оперативно опрацьовувати всі запити від клієнтів. Жоден із них не загубиться і не буде проігнорований.
Облік та контроль
Система фіксує та зберігає дані, пов'язані зі зверненнями клієнтів у Telegram та Viber. Керівник може проаналізувати звіти, побачити, хто та як обробив запити клієнтів, скільки це зайняло часу. Це дозволяє виявляти слабкі місця та вдосконалювати робочі процеси.
Безпека даних
Корпоративний бот і вся інформація, пов'язана з клієнтами та спілкуванням у мессенджерах, прив'язана не до співробітника, а до компанії. Вони залишаються власністю компанії. Несумлінний співробітник не може забрати клієнтів або продовжити спілкування поза корпоративним роботом.
19.09.2020
Нове завдання20.09.2020
Коментар23.09.2020
Запис23.09.2020
ПовідомленняЗавдяки інтеграції з CleverBox:CRM ви можете використовувати Telegram або Viber не тільки для зовнішньої комунікації (з клієнтами), але й внутрішньої (між співробітниками). Наприклад, співробітники можуть отримувати повідомлення в Telegram про створення нових візитів або коли клієнт приходить до салону/клініки.
Використовуйте бот Telegram + Viber, інтегрований з CleverBox:CRM, для підвищення ефективності комунікації: консультування, продаж, послуги. Контролюйте та керуйте спілкуванням з клієнтами!
Спробуйте самі. Перші 7 днів – безкоштовно 😍
Автоматизуйте до 70% ключових процесів вашого бізнесу, заощаджуйте час та ресурси, підвищуйте продуктивність роботи салону чи клініки! Приєднуйтесь до 1000 клієнтів CleverBOX:CRM, які вже використовують унікальний функціонал для управління бізнесом у сфері health&beauty!
СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО →Ми на зв'язку 7 днів на тиждень
😇
Написати на E-MAIL
Напишіть нам – наші менеджери на зв'язку та готові допомогти!
Чат підтримки Telegram
Співробітники техпідтримки допоможуть оперативно вирішити будь-яку проблему.
Online-презентація
Дізнайтесь, як зміниться ваш бізнес із CleverBOX:CRM на online-презентації!