Книги для руководителей салонов красоты:

Этот вопрос так или иначе звучит от владельцев и директоров бьюти-предприятий постоянно. И это естественно, ведь если мы хотим построить успешный бизнес сегодня, мы не может позволить себе учиться только на своих ошибках и бесконечно набивать шишки. 

Когда дело касается бизнеса, цена ошибки может оказаться слишком высокой, и если существует информация, которая поможет принимать более эффективные решения, значит, эту возможность упускать нельзя.

Наталья пишет понятно и просто о сложных вещах, без воды и «допинга» в виде мотивационных речей, заставляет снять розовые очки, но при этом взять в руки увеличительное стекло, чтобы увидеть то, что раньше оставалось скрытым.

В книге поднимаются как «фундаментальные» темы: «Купить или открыть салон красоты», «Как найти прибыльную бизнес-модель», так и тактические вопросы, которые волнуют всех управляющих независимо от стажа в индустрии красоты: «Какую выбрать систему оплаты труда», «Как автоматизировать салонный бизнес», «Как создать поток клиентов в салон красоты». 

Уже в процессе чтения возникает необходимость выполнять практические задания, записывать идеи, анализировать свой бизнес. Книга – инструмент для тех, кто готов думать, считать и менять подходы, процессы, продукты. 

«Мой салон красоты» сегодня чают в 24 странах мира, а значит, есть надежда, что скоро системного и прибыльного бизнеса в сфере бьюти станет больше.

Наталья утверждает, что бизнес в индустрии красоты соединяет в себе три направления – производство продукта, сервис и продажу. В книге даются рекомендации, как преуспеть в каждом из этих трех направлений и какие технологии и методы управления помогут руководителю на этом пути. 

Оригинальная форма подачи материала, в которой читатель взаимодействует с автором, а также слегка ироничный, легкий стиль помогает получать удовольствие от погружения в сложные темы: финансы, отчетность, построение процессов обслуживания.

«Мы открылись!» заставляет много думать, переосмысливать и анализировать эффективность процессов, и при этом Наталья не оставляет читателя в растерянности. Любители конкретики и «мяса» останутся довольны: в книге даются понятные инструкции, пошаговые алгоритмы, яркие примеры, вооружившись которыми руководитель сможет разрабатывать ключевые внутренние документы, создавать стандарты обслуживания клиентов, строить эффективные рабочие процессы.

Книга по определению самих авторов является консультацией, и с ними нельзя не согласиться. Во время чтения создается ощущение, что Наталья и Павел сидят прямо перед вами и отвечают на очередной волнующий вопрос: «Как построить сценарии обслуживания?», «Как выбирать оборудование и косметику?», «Как оценивать кандидата на должность директора салона красоты?», «Как увеличить продажи в салоне красоты?», «Как провести финансовый аудит в салоне?».  

К книге можно возвращаться постоянно по мере возникновения сложностей или вопросов в работе, в общем, в любой момент, когда почувствуете потребность взглянуть на проблему под другим углом.

В книге раскрываются все ключевые аспекты функционирования бьюти-предприятия: управление, маркетинг, работа с персоналом, учет. Ольга дает конкретные рекомендации, как повысить эффективность работы салона красоты и как обойти основные «подводные камни», которые встретятся вам на этом пути.

«Успешный бизнес в красоте» – книга, которая убережет собственников и руководителей бьюти-бизнеса от многих ошибок. И это касается как новичков в индустрии, так и тех, кто управляют салоном красоты уже не первый год.

Чтобы качественный сервис стал системным и появлялся не время от времени, а всегда, нужно обеспечить для этого почву. Внедрение 36 правил и являются той самой почвой – фундаментом, на котором вы сможете построить качественный сервис в своем салоне красоты. 

Как утверждает автор, качественный сервис – это когда клиенту настолько хорошо в салоне красоты, что он ищет причину остаться. Ощущение спокойствия и уверенности, а также положительные эмоции, которые сопровождают клиента, становятся аргументом, заставляющим его вернуться и основой для построения искренней долгосрочной лояльности.

Книга дает руководителю понимание, как работает реклама и какой должна быть эффективная реклама для салона красоты на самых разных платформах и носителях, начиная от сайта, заканчивая визиткой. И что немаловажно, в книге даются рекомендации по использованию рекламного продвижения с минимальным бюджетом. 

Книгу «Реклама красоты. Практика» стоит прочитать всем руководителям, которые лично вовлечены в вопросы продвижения и рекламы предприятий в сфере бьюти. Она поможет избежать «сливания» бюджета на неэффективную рекламу, а значит избежать еще одной серьезной и распространенной ошибки.