Задачи
CleverBOX:CRM
Система CleverBOX:CRM позволяет:
Автоматизировать постановку задач
Быстро и легко ставить задачи вручную
Контролировать выполнение задач
Ставить задачи на себя, сотрудника или группу сотрудников
Задачи и напоминания
Когда информация передаётся устно, а задачи, поставленные руководителем, сотрудники записывают в блокнот, страдает эффективность работы всей компании. В результате о просьбе клиента забывают, администратор не перезванивает вовремя, качество клиентского обслуживания снижается.
С системой CleverBOX:CRM закончится эра «А вы не говорили», «А разве надо было» в ответ на вопрос о выполнении задачи, напоминаний на стикерах или в блокноте. При этом не только повышается эффективность выполнения задач, но и существенно снижается количество времени, которое тратят администраторы на рутинную работу.
Так,например, администратору не нужно самому сортировать базу клиентов и высчитывать, сколько времени прошло с последнего визита. Система автоматически пришлет напоминание и поставит задачу перезвонить клиенту через заданный период и записать на повторный визит или собрать обратную связь после визита.
Индивидуальный подход к клиенту
Задачи в системе CleverBOX:CRM можно ставить вручную либо настроить автоматическую постановку задач – система будет ставить их самостоятельно по определенному алгоритму. Например, у администраторов будет автоматически появляться задача перезвонить клиенту, который звонил в салон в нерабочее время или обзвонить клиентов, со дня визита которых прошло три недели.
Представим ситуацию. Косметолог-дерматолог провожает клиента после процедуры и говорит администратору, что нужно через три недели напомнить клиенту о подготовке к следующей процедуре и записать на визит.
Администратор где-то отмечает себе эту информацию, и впоследствии в потоке задач она теряется. В результате клиент забывает о необходимой подготовке и сам записывается к косметологу, но на неделю позже, чем нужно. Эффективность ухода снижается. Клиент недоволен, как и специалист.
С системой CleverBOX:CRM администратор буквально за минуту поставил бы себе напоминание, и в нужное время система бы прислала уведомление о соответствующей задаче. Никаких шансов забыть или потерять!
Просто, оперативно, эффективно!
Если задача связана с конкретным клиентом, то система автоматически подвязывает индивидуальную карту клиента, где храниться вся информация о нем. Все нужные данные будут под рукой, и для выполнения задачи администратору не нужно будет тратить время, искать номер телефона клиента в базе или другие данные.
В CleverBox:CRM есть панель напоминаний – каждое новое уведомление для сотрудника появляется в системе со звуковым сигналом. Так, сотрудники смогут оперативно реагировать на заявки с сайта, сообщения и задачи руководства, ничего не теряя и не упуская.
Повышайте лояльность
клиентов с CleverBox:CRM
С системой CleverBox:CRM индивидуальный подход будет получать и ощущать каждый ваш клиент. Платформа автоматизации позволяет сделать заботу о клиенте системной – частью ваших процессов на постоянной основе.
Проявления профессионализма и заботы о клиенте – надежный фундамент для формирования лояльности!
Попробуйте сами. Первые 7 дней – бесплатно.
Автоматизируйте до 70% ключевых процессов вашего предприятия, экономьте время и ресурсы, повышайте продуктивность работы салона или клиники! Присоединяйтесь к более 500 клиентам CleverBOX:CRM, которые уже используют уникальный функционал для управления бизнесом в сфере health&beauty!
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО →Мы на связи 7 дней в неделю!
Написать на E-MAIL
Напишите нам — наши менеджеры на связи и готовы помочь!
Чат поддержки Telegram
Сотрудники техподдержки помогут оперативно решить любую проблему.
Online-презентация
Узнайте, как изменится ваш бизнес с CleverBOX:CRM на online- презентации!