Доступ к системе.
Роли
Для каждой роли (должности) на предприятии вы можете самостоятельно настраивать параметры доступа к системе. В результате – сотрудник видит только ту информацию и пользуется только теми функциями платформы CleverBOX:CRM, которые необходимы ему для продуктивной работы.
Устанавливайте параметры доступа к системе для каждой категории сотрудников
Минимизируйте риск махинаций, злоупотреблений и ошибок
Обезопасите клиентскую базу и данные отчётов вашей компании
Оптимизируйте процесс обучения сотрудников работе с системой
Решайте сами, какие данные и какие функции системы будут доступны для сотрудников
Весь объем информации и полный функционал открыт только руководству салона красоты или косметологической клиники. Для остальных сотрудников параметры доступа выбираются руководителем для конкретной роли (должности). Например: администраторы могут использовать расширенный функционал, который включает в себя доступ к записи, оплате, определенным складским операциям. Специалисты могут просматривать только собственное расписание и карточки клиентов, с которыми им предстоит работать. Доступа ко всей клиентской базе, к аналитике или осуществлению операций у мастеров или специалистов нет.
Рассмотрим возможности контроля доступа на примере операции изменения/отмены оплаты визита
В системе CleverBOX:CRM предусмотрено 4 варианта корректировки суммы оплаты визита. Для каждого руководитель может установить отдельные настройки доступа и пароля. Вы можете настроить систему так, что возврат средств клиенту на карту сможет выполнять только старший администратор, а менять вид оплаты любой администратор.
Это помогает снизить вероятность ошибки и исключить возможность махинаций среди сотрудников.
Легко обучаться – просто работать
Сотрудникам не нужно вникать и разбираться во всех возможностях и функциях системы, а только в простом и интуитивно понятном функционале, который касается их непосредственной работы. Ничего не отвлекает и не путает. Это упрощает и ускоряет процесс обучения, и новые сотрудники без труда начинают работу в CRM.
Достаточно 1 дня, чтобы полностью разобраться с рабочими процессами в рамках одной должности.
Не переживайте о необходимости контроля работы администраторов и специалистов
Вы сами задаете ограничения доступа к данным и операциям в системе. Вы точно понимаете, кому из сотрудников, какую информацию можно и нужно доверить, какой функционал требуется для работы. Вам больше не нужно беспокоиться, что специалисты будут просматривать и обсуждать графики, клиентов или заработок своих коллег, администраторы смогут совершить операцию задним числом или посмотреть операции и данные, которые не касаются их непосредственных задач.
ПРИМЕР: Вы определяете условия работы разных ролей (должностей) со складскими операциями. Вы можете установить в настройках, что доступ к любым складским операциям и отчетам может иметь бухгалтер, администратор видит операции только по актуальному дню, мастера доступа к этим данным не имеют. Прошедшим числом провести операцию в системе невозможно.
Обезопасьте клиентскую базу
База клиентов – важнейший ресурс бьюти-предприятия. Без правильной организации ее безопасности и ограничений доступа к ней существует риск, что недобросовестный сотрудник может выгрузить базу салона красоты или косметологической клиники и использовать ее с целью нечестной конкуренции.
Благодаря грамотным настройкам доступа в CleverBOX:CRM вы обеспечиваете безопасность базы – выгрузить ее в полном объеме может только руководитель!
Защитите данные отчетов и аналитики
Аналитика и отчеты доступны только пользователям полного функционала системы – руководству предприятия. Другие сотрудники не могут получить доступ к этой информации без ведома директора. Вы контролируете безопасность всех важных данных вашей компании
Попробуйте сами. Первые 7 дней – бесплатно.
Автоматизируйте до 70% ключевых процессов вашего предприятия, экономьте время и ресурсы, повышайте продуктивность работы салона или клиники! Присоединяйтесь к более 500 клиентам CleverBOX:CRM, которые уже используют уникальный функционал для управления бизнесом в сфере health&beauty!
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО →Мы на связи 7 дней в неделю!
Написать на E-MAIL
Напишите нам — наши менеджеры на связи и готовы помочь!
Чат поддержки Telegram
Сотрудники техподдержки помогут оперативно решить любую проблему.
Online-презентация
Узнайте, как изменится ваш бизнес с CleverBOX:CRM на online- презентации!