Лист ожиданий – простой и эффективный инструмент для управления записью салона или клиники
Повышайте лояльность клиента
Какие результаты вы получаете благодаря Листу ожидания на базе платформы CleverBox:CRM:
Не теряете клиента
Когда клиент не может записаться на подходящее время, он уходит, так и не воспользовавшись вашими услугами. Благодаря грамотной работе с Листом ожидания вы можете изменить этот сценарий. Зачем терять этих клиентов, если часть из них с удовольствием воспользуется возможностью получить услугу, когда появится подходящее «окно»?
Укрепляете лояльность клиентов
Что чувствует клиент, когда ему звонит администратор вашего салона и предлагает записаться на желаемое время, которое освободилось? Даже если предложение уже не актуально, клиент ощущает свою ценность, испытывает благодарность и положительные эмоции. Именно из таких «кирпичиков» строится истинная лояльность клиентов.
Повышаете загрузку и прибыль
С помощью Листа ожидания вы уменьшаете финансовые потери предприятия от отмен и переносов визитов. В результате мастера удовлетворены полной загрузкой, а вы – ростом продаж и прибыли.
Даете больше, чем конкуренты
Когда конкуренты говорят «Нет, к сожалению, время занято», вы делаете для своих клиентов немного больше – идете навстречу их потребностям и предпринимаете реальные шаги, чтобы эти потребности удовлетворить. Это проявление заботы и профессионализма, которое становится еще одним аргументом в вашу пользу в конкурентной борьбе.
Минимизируете ошибки
Никаких бумажных документов или Excel-таблиц со списками ожидающих клиентов и их пожеланиями, с которыми необходимо сверяться каждый раз, когда появляется «окно» в записи. Больше ваш администратор не забудет, не перепутает, не опоздает со звонком. Весь процесс автоматизирован, и от этого выигрывают и клиенты, и предприятие.
Используете долгосрочную (раннюю) запись
С помощью Листа ожиданий вы можете записать клиента на будущее, даже если расписание на нужные даты у вас еще не сформировано. Как только график появится, система уведомит администратора автоматически, и администратор оперативно осуществит запись. Так салон демонстрирует профессиональный подход, и клиент своевременно попадает на необходимую ему процедуру.
Повышаете эффективность работы администраторов
С CleverBox:CRM пользоваться инструментом просто и удобно: администратор вносит клиента в Лист ожидания, выбрав определенное время, дату, мастера или любую комбинацию этих критериев. Как только появляется «окно», соответствующее заданным параметрам, приходит автоматическое уведомление, администратор связывается с клиентом и записывает его на услугу.
Повышаете продажи благодаря Предварительной записи
Лист ожидания и Предварительная запись – два маркетинговых инструмента, комбинируя которые предприятие может существенно увеличить продажи – от 20 до 35%. Ведь большинство бьюти-услуг требуется повторять с определенной периодичностью, а это – возможность для системного повышения продаж!
Попробуйте сами. Первые 7 дней – бесплатно.
Автоматизируйте до 70% ключевых процессов вашего предприятия, экономьте время и ресурсы, повышайте продуктивность работы салона или клиники! Присоединяйтесь к более 500 клиентам CleverBOX:CRM, которые уже используют уникальный функционал для управления бизнесом в сфере health&beauty!
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО →Мы на связи 7 дней в неделю!
Написать на E-MAIL
Напишите нам — наши менеджеры на связи и готовы помочь!
Чат поддержки Telegram
Сотрудники техподдержки помогут оперативно решить любую проблему.
Online-презентация
Узнайте, как изменится ваш бизнес с CleverBOX:CRM на online- презентации!