Журнал записи
Все визиты под контролем
Журнал CleverBOX:CRM предназначен для салонов, спа и клиник. Все реализованные функции просты в использовании, требуют минимум усилий и позволяют взаимодействовать с системой максимально быстро.
👉 7 дней бесплатно
Все необходимые функции на одной платформе
Оптимизируйте процессы на всех этапах работы с визитом, начиная с создания записи, заканчивая оформлением визита, оплатой и печатью чека
Легко создавайте и редактируйте визит по нужным параметрам всего за 30 секунд
Используйте простой и удобный Лист ожидания для уменьшения пробелов в расписании
Обеспечьте полную безопасность данных предприятия благодаря разграничению прав доступа к информации и функциям системы
Дайте клиентам возможность записаться на визит в любое время благодаря модулю онлайн-записи на сайте
Повышайте эффективность работы с записью
Просматривайте записи в табличном режиме, фильтруйте по заданным параметрам, редактируйте, анализируйте – все на одной платформе
Никаких препятствий на пути к продуктивной работе
Благодаря интуитивно понятному, продуманному и логическому интерфейсу CleverBOX:CRM вашим сотрудникам легко работать с программой с первых дней
Оперативно редактируйте визит по любым необходимым параметрам: время, дата, услуга, специалист и т.д.
Система позволяет произвести запись максимально быстро. Благодаря функции автоподбора по номеру телефона и имени клиента, найти нужный профайл можно, набрав буквально пару букв или цифр
Из окна записи администратор может отправлять клиенту SMS, Push-уведомление или написать ему в социальные сети и мессенджеры
В два клика можно просмотреть все записи конкретного клиента на будущие даты
С календарем CleverBOX:CRM функции управления и процессы обслуживания станут более контролируемыми, оперативными и удобными
Максимально гибкие настройки доступа для сотрудников.
Вы решаете, кто сможет видеть данные клиентов и редактировать записи.
Система позволяет разграничить уровни доступа различных ролей (должностей) к данным и функционалу системы. Это предотвращает ошибки, злоупотребления и махинации
Благодаря модулю Онлайн-записи CleverBOX:CRM клиенты могут записаться в салон или клинику в любое удобное для них время всего за 1,5 минуты
Автоматическое обновление расписания
Записи из всех источников мгновенно отображаются в журнале. Неважно записался клиент онлайн на сайте, через мобильное приложение, написал или позвонил по телефону в салон – запись сразу появится в расписании, а возможность записаться на занятое время исключена на 100%
Снижайте нагрузку на администраторов
CleverBOX:CRM автоматически выполняет до 70% рутинных задач, связанных с визитом, начиная от рассылки напоминаний, заканчивая списанием материалов по факту предоставления услуги
Система автоматически рассчитывает продолжительность услуг, стоимость, бонусы, скидки – позволяет минимизировать ошибки в работе администратора
CleverBOX:CRM автоматически отправит клиенту напоминание о визите, а перейдя по ссылке в сообщении, клиент может отменить или подтвердить запись
Настройте статусы визитов и их цвета с учетом потребностей вашего предприятия
Система предоставляет или изменяет статус визита по заданному алгоритму. Благодаря цветным индикаторам администратор мгновенно ориентируется в статусах визитов (например, «Клиент в салоне», «Клиент опаздывает», «Предварительное бронирование», «Ожидание оплаты» и т.д.)
При входящем звонке сразу открывается Карта клиента, и администратор видит на экране всю необходимую информацию: контактные данные, группы, к которым принадлежит клиент (например, «Проблемный», «Постоянный»), наличие и размер скидки и т.д.
Сохраняйте всю необходимую информацию о визите, используя дополнительные поля и комментарии к записи. К примеру, администратор может указать, что клиенту важно попасть на визит именно в выходной день или обслуживаться у определенного мастера
Демонстрируйте внимание к деталям
Согласитесь, если в салоне помнят, на какую краску аллергия у клиента или какую марку лака он предпочитает, это повышает доверие к компании и способствует формированию лояльности
Попробовать бесплатноНастраивайте маркетинговые статусы клиентов для повышения качества обслуживания и разработки программ для привлечения и удержания клиентов
Программа автоматически присваивает статусы клиентам по заданному алгоритму: новый, постоянный, первый раз у специалиста, не посещал салон/клинику более 3 месяцев
Удобно просматривать, сравнивать и анализировать расписание
На одном экране вы можете просматривать расписание конкретного специалиста, всех специалистов, работающих сегодня или в любой другой день, специалистов определенного направления (косметологов, парикмахеров и т.д.) или работников отдельного филиала
Настройте удобную высоту ячейки и промежуток времени 5, 10, 15, 20, 30, 60 минут
На одном экране просматривайте журнал записи за день, неделю или месяц
Благодаря эргономичному интерфейсу можно легко и быстро взаимодействовать с системой и воспринимать данные. Все элементы интерфейса можно увидеть на небольших экранах смартфонов
Даже если у вас десятки специалистов и полное расписание – вы можете удобно работать с Календарем, а все детали записи будут выглядеть четко на любом экране
С CleverBOX:CRM руководитель имеет все ресурсы для принятия обоснованных и своевременных управленческих решений
Система отображает плановые показатели выручки на основе записи на будущие даты. Руководитель может более эффективно управлять денежными потоками
Получайте данные, откуда приходят клиенты. Анализируйте источники записи клиентов, точно оценивайте конверсию каждого канала, увеличивайте отдачу от маркетинговых мероприятий
Благодаря автоматизированному табелю учета времени в системе руководитель видит, сколько часов отработал каждый сотрудник за выбранный период и сколько времени фактически занимал процесс предоставления той или иной услуги
Анализируйте причины и сроки отмены визитов салона красоты или клиники. Используйте многомерную аналитику по отмененным визитам для минимизации отмен и финансового ущерба, вызванного ими
Используйте все преимущества Листа ожидания для повышения загруженности салона или клиники
Демонстрируйте клиентоориентированность и уменьшайте количество «пробелов» в расписании специалистов
Не упускайте клиента, который не смог записаться на желаемое время
Просто внесите соответствующую информацию в Лист ожидания, и как только нужное «окно» появится, программа пришлет уведомление и автоматически поставит задачу администратору связаться с клиентом
Повышайте продажи и лояльность сотрудников
Благодаря Листу ожидания, вы уменьшаете финансовые потери предприятия от отмены и переноса визитов. В результате специалисты довольны полной загрузкой, а вы – ростом продаж и прибыли
✔️ Никаких бумажных документов или Excel-таблиц со списками клиентов и их пожеланий относительно услуги/времени/мастера
✔️ Администратор точно не забудет, не перепутает, не опоздает со звонком
✔️ Весь процесс автоматизирован, и от этого выиграют и клиенты, и предприятие
«Теряете» клиентов, которые должны посетить салон или клинику через несколько месяцев?
Используйте Лист ожидания для ранней записи
Записывайте клиента на будущее, даже если расписание на нужные даты еще не сформировано
Как только график появится, система автоматически сообщит администратору и сможет оперативно осуществить запись
Письмо ожидания и предыдущая запись – маркетинговые инструменты для увеличения продаж от 20 до 35%
Увеличьте производительность работы благодаря Приложению для специалистов
В Приложении мастера и врачи могут просматривать свое расписание, видеть все важные данные о визите, вносить расходные материалы, добавлять фото до и после процедуры
Создавайте лучший сервис для ваших клиентов и стройте системный бизнес, используя современные возможности CleverBOX:CRM
Попробуйте сами. Первые 7 дней – бесплатно.
Автоматизируйте до 70% ключевых процессов вашего предприятия, экономьте время и ресурсы, повышайте продуктивность работы салона или клиники! Присоединяйтесь к более 500 клиентам CleverBOX:CRM, которые уже используют уникальный функционал для управления бизнесом в сфере health&beauty!
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО →Мы на связи 7 дней в неделю!
Написать на E-MAIL
Напишите нам — наши менеджеры на связи и готовы помочь!
Чат поддержки Telegram
Сотрудники техподдержки помогут оперативно решить любую проблему.
Online-презентация
Узнайте, как изменится ваш бизнес с CleverBOX:CRM на online- презентации!