Интеграция CleverBox:CRM
с Telegram и Viber
Повышайте эффективность коммуникации с клиентами и получайте дополнительные конкурентные преимущества!
CleverBox:CRM позволит не просто общаться с клиентами в Telegram и Viber, а сделать общение частью общей системы коммуникации – эффективной, контролируемой и управляемой.
Корпоративный бот, интегрированный с CleverBox:CRM – это полноценное «представительство» вашего салона красоты, клиники или СПА в Telegram и Viber и площадка для общения с пользователями мессенджера.
Вся коммуникация происходит в едином интерфейсе платформы CleverBox:CRM. А значит, информация не теряется, в разы ускоряется работа с запросами, экономится время сотрудника, руководитель контролирует выполнение задач.
Бот Telegram + Viber
Как это работает?
Клиент пишет сообщение в корпоративный Telegram или Viber компании
CleverBox:CRM создает диалог в системе, присылает звуковое и визуальное уведомление
Сотрудник видит запрос в интерфейсе CleverBox:CRM и оперативно его обрабатывает.
История общения, запросы и любая информация сохраняется в системе. Независимо от того, какой сотрудник на смене, запрос клиента будет обработан своевременно. Если сотрудник ушел в отпуск или больше не работает в компании, это никак не отразится на коммуникации с клиентом. Общение ведется от лица компании – корпоративного бота.
Что видят Ваши клиенты в чате Телеграма или Вайбера
Что видите Вы и Ваши
сотрудники в CleverBox:CRM
Почему это выгоднее для бизнеса, чем обычное общение в месенджерах?
Продуктивность работы
Сотрудник не отвлекается, ему не нужно одновременно работать с CRM и параллельно отвечать клиентам в мессенджере в телефоне. Как только от клиента поступит обращение, система автоматически пришлет уведомление. Общение с клиентом происходит в отдельной ветке, его видит только ответственный сотрудник и руководитель.
Повышение лояльности
Клиенты не любят ждать. Еще больше они не любят, когда их вопросы остаются без ответа. Ваша компания сможет оперативно обрабатывать все запросы от клиентов. Ни один из них не потеряется и не буде проигнорирован.
Учет и контроль
Система фиксирует и сохраняет данные, связанные с обращениями клиентов в Telegram и Viber. Руководитель может проанализировать отчеты, увидеть, кто и как обработал запросы клиентов, сколько это заняло времени. Это позволяет выявлять слабые места и совершенствовать рабочие процессы.
Безопасность данных
Корпоративный бот и вся информация, связанная с клиентами и общением вмессенджерах, привязана не к сотруднику, а к компании. Они остаются собственностью компании. Недобросовестный сотрудник не может увести клиентов или продолжить с ними общение вне корпоративного бота.
19.09.2020
Новая задача20.09.2020
Комментарий23.09.2020
Запись23.09.2020
СообщениеБлагодаря интеграции с CleverBox:CRM вы можете использовать Telegram или Viber не только для внешней коммуникации (с клиентами), но и для внутренней (между сотрудниками). Например, сотрудники могут получать уведомления в Telegram осоздании новых визитов или когда клиент приходит в салон/ клинику.
Используйте бот Telegram + Viber , интегрированный с CleverBox:CRM, для повышения эффективности коммуникации: консультирования, продаж, услуг. Контролируйте и управляйте общением с клиентами!
Попробуйте сами. Первые 7 дней – бесплатно.
Автоматизируйте до 70% ключевых процессов вашего предприятия, экономьте время и ресурсы, повышайте продуктивность работы салона или клиники! Присоединяйтесь к более 500 клиентам CleverBOX:CRM, которые уже используют уникальный функционал для управления бизнесом в сфере health&beauty!
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО →Мы на связи 7 дней в неделю!
Написать на E-MAIL
Напишите нам — наши менеджеры на связи и готовы помочь!
Чат поддержки Telegram
Сотрудники техподдержки помогут оперативно решить любую проблему.
Online-презентация
Узнайте, как изменится ваш бизнес с CleverBOX:CRM на online- презентации!