Лист ожиданий – простой и эффективный инструмент для управления записью бьюти-предприятия

Повышайте лояльность клиента

Какие результаты вы получаете благодаря Листу ожидания на базе платформы CleverBox:CRM:

01
Не теряете клиента

Когда клиент не может записаться на подходящее время, он уходит, так и не воспользовавшись вашими услугами. Благодаря грамотной работе с Листом ожидания вы можете изменить этот сценарий. Зачем терять этих клиентов, если часть из них с удовольствием воспользуется возможностью получить услугу, когда появится подходящее «окно»?

02
Укрепляете лояльность клиентов

Что чувствует клиент, когда ему звонит администратор вашего салона и предлагает записаться на желаемое время, которое освободилось? Даже если предложение уже не актуально, клиент ощущает свою ценность, испытывает благодарность и положительные эмоции. Именно из таких «кирпичиков» строится истинная лояльность клиентов.

03
Повышаете загрузку и прибыль

С помощью Листа ожидания вы уменьшаете финансовые потери предприятия от отмен и переносов визитов. В результате мастера удовлетворены полной загрузкой, а вы – ростом продаж и прибыли.

04
Даете больше, чем конкуренты

Когда конкуренты говорят «Нет, к сожалению, время занято», вы делаете для своих клиентов немного больше – идете навстречу их потребностям и предпринимаете реальные шаги, чтобы эти потребности удовлетворить. Это проявление заботы и профессионализма, которое становится еще одним аргументом в вашу пользу в конкурентной борьбе.

05
Минимизируете ошибки

Никаких бумажных документов или Excel-таблиц со списками ожидающих клиентов и их пожеланиями, с которыми необходимо сверяться каждый раз, когда появляется «окно» в записи. Больше ваш администратор не забудет, не перепутает, не опоздает со звонком. Весь процесс автоматизирован, и от этого выигрывают и клиенты, и предприятие.

06
Используете долгосрочную (раннюю) запись

С помощью Листа ожиданий вы можете записать клиента на будущее, даже если расписание на нужные даты у вас еще не сформировано. Как только график появится, система уведомит администратора автоматически, и администратор оперативно осуществит запись. Так салон демонстрирует профессиональный подход, и клиент своевременно попадает на необходимую ему процедуру.

07
Повышаете эффективность работы администраторов

С CleverBox:CRM пользоваться инструментом просто и удобно: администратор вносит клиента в Лист ожидания, выбрав определенное время, дату, мастера или любую комбинацию этих критериев. Как только появляется «окно», соответствующее заданным параметрам, приходит автоматическое уведомление, администратор связывается с клиентом и записывает его на услугу.

08
Повышаете продажи благодаря Предварительной записи

Лист ожидания и Предварительная запись – два маркетинговых инструмента, комбинируя которые предприятие может существенно увеличить продажи – от 20 до 35%. Ведь большинство бьюти-услуг требуется повторять с определенной периодичностью, а это – возможность для системного повышения продаж!

Тестовый период

попробуйте

10 дней бесплатно

  • Получите бесплатный доступ к CRM с полным функционалом на 10 дней
  • Помощь по внедрению и настройке CRM + обучение работе с ней
  • Консультации по оптимизации и автоматизации Вашего бизнеса