Техподдержка и сопровождение клиентов без выходных

01

Помогаем в работе, автоматизируем процессы, обучаем работе с CRM

02

Настраиваем CRM, решаем любые технические вопросы

03

Оказываем поддержку без перерыва на выходные и праздники. Ведь вопросы у вас могут возникнуть в любой день

04

Оперативно реагируем на запросы. Среднее время ответа специалиста – 30 минут

Доработки и обновления системы не нарушают рабочие процессы

Обновления системы не влияют на работу вашего салона или клиники

Доработки, усовершенствования и новые версии устанавливаются в онлайн-режиме. Вы не теряете время, а система продолжает функционировать без сбоев.
Вы ничего не доплачиваете. Постоянные улучшения – часть подхода к автоматизации бизнеса CleverBOX:CRM.

Обучаем и консультируем.

Платформа CleverBOX:CRM настраивается в соответствии с потребностями вашего бизнеса и рабочими процессами. Нет никакого сложного неактуального функционала. Интерфейс интуитивно понятный. Работа в системе не требует специальных знаний, навыков или предварительного обучения.

Тем не менее, если у руководителя, администратора или любого другого сотрудника вашей компании возникнут вопросы по работе с CleverBOX:CRM, наши специалисты всегда помогут, проконсультируют и при необходимости проведут обучение.

Прислушиваемся к клиентам в развитии платформы.

Конструктивная обратная связь от клиентов – ценный ресурс, который мы используем для усовершенствования платформы. Мы стремимся к постоянному продуктивному взаимодействию с нашими клиентами и благодаря ему непрерывно улучшаем функционал, делаем систему более удобной.

К нашим консультантам можно и нужно обращаться с любыми идеями, замечаниями и пожеланиями по поводу работы CleverBOX:CRM. Наша конечная цель не просто автоматизировать бизнес-процессы салона красоты или косметологической клиники, но и помочь бизнесу стать более успешным и прибыльным благодаря эффективному системному управлению.

Только то, что нужно бизнесу сегодня

В создании платформы автоматизации CleverBOX:CRM участвовали не только профессиональные разработчики, но и владельцы бьюти-предприятий. Мы понимаем актуальные потребности бизнеса и продолжаем развивать и совершенствовать систему. Новый функционал появляется регулярно 1-2 раза в месяц, а значит, наши клиенты первыми внедряют новинки и используют современные технологии для управления бизнесом.

В блоге CleverBOX эксперты индустрии, владельцы и управляющие косметологическими клиниками, спа и салонами красоты делятся опытом, рекомендациями, идеями, которые будут полезны для каждого руководителя в индустрии красоты.

Платформа для бесперебойной работы вашего бизнеса

Для нас принципиально важно, чтобы сотрудники, предоставляющие консультации клиентам, не были оторваны от реальных задач управления бизнесом. Все наши сервис-инженеры разбираются не только в технической составляющей CRM, но и в бизнес-процессах салонов красоты и косметологических клиник. Они подскажут, как сформировать нужный отчет, настроить рассылку, провести инвентаризацию – использовать все функции и возможности CleverBOX:CRM легко и эффективно.

Пакет «Бизнес-поддержка»

Бизнес-поддержка – это услуга поддержки клиентов, которые используют CleverBOX:CRM Clinics&SPA. Она имеет ряд ключевых отличий от базовой поддержки. Подключив пакет «Бизнес-поддержка» вы получите:

Бизнес-консультации

по вопросам развития бизнеса, понимания сильных и слабых сторон и организации процессов конкретно вашего салона красоты и косметологического центра.

Шаблоны

документов и стандартов предприятия.

  • 15 стандартов для администратора
  • договора, инфосоглашения, публичная оферта
  • стандарты для специалистов
Рекомендации по оптимизации:
  • процессов обслуживания клиентов;
  • процессов, обеспечивающих работу предприятия: склад, кассы;
  • складского и управленческого учета.
Практические рекомендации по улучшению бизнеса:
  • стратегии развития бизнеса;
  • маркетинга;
  • менеджмента;
  • мотивации персонала.

*Бизнес-консультации дают вам возможность получить ответы на срочные вопросы, связанные с управлением и защитой бизнеса напрямую у Натальи Гончаренко и Александра Берёзина.

Базовый Бизнес
Поддержка в чатах и e-mail
Неограниченное количество обращений
Максимальное время реакции на инцидент 6 часов 4 часа
Время предоставления сервисов (ТС +2:00, Киев) 9:00 – 18:00
(Пн. – Пт.)
9:00 – 18:00
(Пн. – Вс.)
Консультации по установке и настройке
Консультации по функциональным возможностям
Доступ к базе знаний
Шаблоны документов и стандартов
Бизнес-консультации 2 часа
Стоимость Включена в стоимость подписки от 82$/мес

Тестовый период

попробуйте

10 дней бесплатно

  • Получите бесплатный доступ к CRM с полным функционалом на 10 дней
  • Помощь по внедрению и настройке CRM + обучение работе с ней
  • Консультации по оптимизации и автоматизации Вашего бизнеса