Доступ к системе.
Роли

Для каждой роли (должности) на предприятии вы можете самостоятельно настраивать параметры доступа к системе. В результате – сотрудник видит только ту информацию и пользуется только теми функциями платформы CleverBOX:CRM, которые необходимы ему для продуктивной работы.

01

Устанавливайте параметры доступа к системе для каждой категории сотрудников

02

Минимизируйте риск махинаций, злоупотреблений и ошибок

03

Обезопасите клиентскую базу и данные отчётов вашей компании

04

Оптимизируйте процесс обучения сотрудников работе с системой

Решайте сами, какие данные и какие функции системы будут доступны для сотрудников

Весь объем информации и полный функционал открыт только руководству салона красоты или косметологической клиники. Для остальных сотрудников параметры доступа выбираются руководителем для конкретной роли (должности). Например: администраторы могут использовать расширенный функционал, который включает в себя доступ к записи, оплате, определенным складским операциям. Специалисты могут просматривать только собственное расписание и карточки клиентов, с которыми им предстоит работать. Доступа ко всей клиентской базе, к аналитике или осуществлению операций у мастеров или специалистов нет.

Рассмотрим возможности контроля доступа на примере операции изменения/отмены оплаты визита

В системе CleverBOX:CRM предусмотрено 4 варианта корректировки суммы оплаты визита. Для каждого руководитель может установить отдельные настройки доступа и пароля. Вы можете настроить систему так, что возврат средств клиенту на карту сможет выполнять только старший администратор, а менять вид оплаты любой администратор.

Это помогает снизить вероятность ошибки и исключить возможность махинаций среди сотрудников.

Легко обучаться – просто работать

Сотрудникам не нужно вникать и разбираться во всех возможностях и функциях системы, а только в простом и интуитивно понятном функционале, который касается их непосредственной работы. Ничего не отвлекает и не путает. Это упрощает и ускоряет процесс обучения, и новые сотрудники без труда начинают работу в CRM.

Достаточно 1 дня, чтобы полностью разобраться с рабочими процессами в рамках одной должности.

Не переживайте о необходимости контроля работы администраторов и специалистов

Вы сами задаете ограничения доступа к данным и операциям в системе. Вы точно понимаете, кому из сотрудников, какую информацию можно и нужно доверить, какой функционал требуется для работы. Вам больше не нужно беспокоиться, что специалисты будут просматривать и обсуждать графики, клиентов или заработок своих коллег, администраторы смогут совершить операцию задним числом или посмотреть операции и данные, которые не касаются их непосредственных задач.

ПРИМЕР: Вы определяете условия работы разных ролей (должностей) со складскими операциями. Вы можете установить в настройках, что доступ к любым складским операциям и отчетам может иметь бухгалтер, администратор видит операции только по актуальному дню, мастера доступа к этим данным не имеют. Прошедшим числом провести операцию в системе невозможно.

Обезопасьте клиентскую базу.

База клиентов – важнейший ресурс бьюти-предприятия. Без правильной организации ее безопасности и ограничений доступа к ней существует риск, что недобросовестный сотрудник может выгрузить базу салона красоты или косметологической клиники и использовать ее с целью нечестной конкуренции. Благодаря грамотным настройкам доступа в CleverBOX:CRM вы обеспечиваете безопасность базы – выгрузить ее в полном объеме может только руководитель!

Защитите данные отчетов и аналитики.

Аналитика и отчеты доступны только пользователям полного функционала системы – руководству предприятия. Другие сотрудники не могут получить доступ к этой информации без ведома директора. Вы контролируете безопасность всех важных данных вашей компании

Тестовый период

попробуйте

10 дней бесплатно

  • Получите бесплатный доступ к CRM с полным функционалом на 10 дней
  • Помощь по внедрению и настройке CRM + обучение работе с ней
  • Консультации по оптимизации и автоматизации Вашего бизнеса