коммуникация с клиентами в VIBER и TELEGRAM – экономить на SMS-рассылках
Подтвердить запись, напомнить о визите, запросить отзыв у клиента, поздравить с днем рождения или другими праздниками, уведомить об акции – еще 5 лет назад для этого использовались исключительно SMS. И, конечно, чем крупнее клиника или салон красоты, чем больше у компании база клиентов, тем больше денег предприятию приходилось тратить на SMS-рассылки.
Сегодня ситуация изменилась, прежде всего, благодаря глобальной тенденции – переходу коммуникации в мессенджеры. В повседневной жизни клиенты салонов и клиник все реже используют SMS для общения, отдавая предпочтение социальными сетям либо мессенджерам (Viber, Telegram, WhatsApp). Более того все более преобладает такое общение не только в личной жизни и по работе, но и для взаимодействия с различными сервисами, службами, компаниями. Все чаще клиенты салонов и клиник, чтобы записаться на визит или получить консультацию, предпочитают не звонить, а писать в социальные сети и мессенджеры.
CleverBOX:CRM позволяет медицинскому и бьюти бизнесу использовать эту возможность, чтобы переводить общение с клиентами в мессенджеры и оптимизировать расходы на SMS-рассылки. И речь идет об очень существенных суммах.
Клиент CleverBOX:CRM – самый большой салон красоты в Европе HAIRHOUSE экономит 8000 гривен (около 280 долларов) ежемесячно благодаря переводу коммуникации c клиентами в мессенджеры. Только благодаря этой ОДНОЙ функции салону удалось сэкономить за год сумму больше, чем стоимость пользования платформой CleverBOX:CRM.
Как это реализовано в CleverBOX:CRM?
Всем клиентам (как новым, так и существующим), которые написали в мессенджер Viber, Telegram, WhatsApp для консультации либо записи, дальнейшие сообщения от салона/клиники будут приходить в этот конкретный мессенджер.
Это касается всех рассылок – напоминаний, подтверждений, уведомлений, поздравлений. В результате предприятию удается сократить затраты на SMS-рассылки на 30-50%.
Используйте уникальный функционал платформы CleverBOX:CRM для оптимизации расходов и повышения прибыльности бизнеса!
Узнайте больше обо всех возможностях платформы на индивидуальной онлайн-презентации
Підключіться сьогодні! Повний функціонал. Перші 7 днів – безкоштовно.
Автоматизуйте до 70% ключових процесів вашого підприємства, заощаджуйте час та ресурси, підвищуйте продуктивність роботи салону чи клініки! Приєднуйтесь до 500 клієнтам CleverBOX:CRM, які вже використовують унікальний функціонал для управління бізнесом у сфері health&beauty!
